Chân thành cảm ơn Quý khách đã vào Website Redsun Bio để xem hàng và mua hàng. Redsun Bio cam kết sẽ bảo mật những thông tin riêng tư của Khách hàng. Xin vui lòng tham khảo những cam kết của Redsun Bio ở mục bên dưới.

    I.          CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Redsun Bio hiểu rằng vấn đề bảo mật thông tin rất quan trọng, vì thế chúng tôi chỉ thu thập thông tin liên quan đến giao dịch của chúng tôi và Quý khách. Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ thông tin cá nhân khi luật pháp yêu cầu hoặc trong trường hợp phù hợp với mục đích trao đổi, thu thập thông tin.

Redsun Bio cam kết chỉ thu thập, lưu trữ, tiết lộ thông tin của Quý khách theo Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng (dựa trên quy định của Nhà nước) và theo các điều khoản được nêu bên dưới.

Nếu Quý khách có bất kỳ nhận xét, đề xuất hoặc khiếu nại, Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua Email: [email protected] hoặc Hotline:  0397.388.566

1.     Mục đích thu thập thông tin cá nhân

 Khi Quý khách khởi tạo một tài khoản trên Redsun Bio, hoặc cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của Quý khách thông qua Google hay Facebook, thông tin cá nhân chúng tôi thu thập có thể bao gồm:

Tên;

Địa chỉ giao hàng;

Địa chỉ email;

Số điện thoại

Các thông tin cá nhân của khách hàng, có thể được chúng tôi sử dụng vào những mục đích hợp pháp dưới đây:

– Sử dụng để xác nhận đặt hàng khi khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm trên website

– Dùng trong gửi thông báo, thực hiện các chương trình quảng cáo, PR cho các dịch vụ mới được sử dụng trên website

Dùng để trả lời các thắc mắc của khách hàng: chúng tôi sẽ trả lời khách hàng bằng email, điện thoại, hoặc gửi thư tới địa chỉ của khách hàng, khi khách hàng thắc mắc

Cung cấp thông tin về dịch vụ bằng email.

Dùng để phân tích xu hướng tiêu dùng của khách hàng, với mục đích xây dựng những dịch vụ mới, hoặc cải thiện những dịch vụ cũ.

Dùng để liên lạc với khách hàng khi chúng tôi điều tra thông tin khách hàng, tổ chức khuyến mại, trao đổi ý kiến thông tin trên bảng đánh giá, bình luận.

2.      Phạm vi sử dụng thông tin

Redsun Bio thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ Quý khách sẽ được sử dụng hoặc chia sẻ với bên thứ ba (đơn vị vận chuyển), vì một số hoặc tất cả các mục đích sau:

  • Cung cấp hàng hóa, chăm sóc khách hàng hay thực hiện những giao dịch mà khách hàng yêu cầu.
  • Gửi thông tin đến khách hàng.
  • Nâng cao mối liên kết và tương tác với khách hàng
  • Trong một số trường hợp, Redsun Bio có thể bị yêu cầu cung cấp thông tin, ví dụ như việc đó là cần thiết để ngăn chặn các hành vi xấu hoặc vì mục đích liên quan đến pháp luật. 
  • Redsun Bio không tham gia vào việc bán thông tin cá nhân của khách hàng cho các bên thứ ba.

3.      Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về [email protected]

4.      Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của Khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

  • Công ty Cổ phần Công nghệ Sinh học Mặt trời đỏ
  • Bên thứ ba bao gồm: đơn vị vận chuyển.
  • Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Redsun Bio có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

5.        Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SINH HỌC MẶT TRỜI ĐỎ

Địa chỉ: Số 01b, tầng 2, nhà A, khu VL1, Chợ thương mại dịch vụ tổng hợp Trung Văn, P Trung Văn, Q Nam Từ Liêm, Hà Nội

Điện thoại: 0397.388.566  Website: redsun-bio.vn

Email: [email protected]

6.    Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có quyền yêu cầu, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu tới Redsun Bio bằng các hình thức: Gọi điện, gửi mail ([email protected]), hoặc đến trực tiếp tới số hotline 0397.388.566 để được chúng tôi hỗ trợ và thực hiện các quyền lợi chính đáng của khách hàng. 

7.       Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan

Trường hợp có thiệt hại phát sinh nhưng không phải do lỗi thuộc về phía Redsun Bio bao gồm nhưng không giới hạn ở việc khách hàng cung cấp sai thông tin, khách hàng không đảm bảo yếu tố về bảo mật các thông tin của chính mình để xảy ra thiệt hại do thông tin bị đánh cắp… Redsun Bio sẽ không chịu bất kì trách nhiệm nào về các vấn đề nên trên hoặc các thiệt hại phát sinh nhưng không phải do lỗi thuộc về phía Website.

Quy trình xử lý các khiếu nại liên quan tới thông tin cá nhân khách hàng

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về các vấn đề liên quan tới thông tin cá nhân trên Website Redsun Bio tới Ban quản trị Website Redsun Bio qua:

Email: [email protected] com hoặc Hotline: 0397.388.566 

Khi tiếp nhận thông tin khiếu nại, Ban quản trị Website Redsun Bio ngay lập tức có trách nhiệm kiểm tra tình trạng thông tin khách hàng khiếu nại, nguyên nhân và tìm cách khắc phục. Trong trường hợp cần thiết, có thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ của các công ty về an ninh mạng.

Ban quản trị Redsun Bio có trách nhiệm phản hồi cho người khiếu nại về kết quả giải quyết khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại.

Trong trường hợp kết quả giải quyết khiếu nại cho thấy lỗi thuộc về Ban quản trị Website Redsun Bio, Ban quản trị Website Redsun Bio cam kết bồi thường cho người khiếu nại những thiệt hại thực tế phát sinh (nếu có đầy đủ cơ sở chứng minh có thiệt hại thực tế xảy ra) do việc vi phạm các cam kết về bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.

8.    Chia sẻ Cookies

Redsun Bio cung cấp các tập tin Cookies hoặc các công nghệ tương tự, nhằm thu thập các thông tin như: lịch sử truy cập, các lựa chọn của Quý khách khi truy cập và sử dụng tính năng của Redsun Bio, giúp Redsun Bio biết được những yêu cầu của Quý khách, từ đó cải tiến dịch vụ ngày một tốt hơn.

9.    Không gửi thư rác (spam), phần mềm gián điệp hoặc Virus

Tất cả các loại thư rác, phần mềm gián điệp hoặc virus đều không được phép có mặt.

Quý khách xin vui lòng lưu ý rằng Quý khách không được gửi bất kỳ thông tin nào như trên thông qua Redsun Bio. Trường hợp Quý khách muốn báo cáo thông tin không rõ ràng, đáng ngờ, vui lòng liên hệ với Redsun Bio theo thông tin liên hệ bên trên.

10.    Thay đổi chính sách bảo mật

Redsun Bio sẽ thường xuyên xem xét sự đầy đủ của Chính sách Bảo mật này. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi và thay đổi Chính sách Bảo mật vào thời điểm bất kỳ. Mọi thay đổi đối với chính sách này sẽ được công bố trên Website.